Política de Privacidade

1. Quem somos

Controladora dos dados do site e dos contatos comerciais: VALENTIN DOS SANTOS LTDA, CNPJ 38.225.533/0001-44, e-mail contato@vsquality.com, site vsquality.dev.

2. Escopo

Esta política cobre:

• navegação e formulários do site do VSQ CRM (landing e páginas relacionadas);
• o tratamento técnico de dados do cliente quando a instalação do VSQ CRM é hospedada em VPS da VS Quality (modelo recomendado).

Os dados de negócio inseridos no CRM (clientes, consultores, contratos, folha etc.) são, em regra, tratados sob responsabilidade do cliente contratante (controlador). A VS Quality atua como operadora / provedora de infraestrutura quando hospeda a instância dedicada, conforme o contrato e as instruções do cliente.

3. Dados que coletamos neste site

• Formulário de contato / teste: nome, e-mail, empresa, interesse e mensagem — para responder solicitações comerciais e de avaliação.
• Dados técnicos de acesso: IP, data/hora, user-agent e logs de infraestrutura (quando disponíveis no provedor de hospedagem do site), para segurança e diagnóstico.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos o formulário para marketing de terceiros.

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de procedimentos preliminares / contrato (art. 7º, V) — responder pedidos de teste, proposta e atendimento comercial.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança do site, prevenção a abuso e melhoria operacional, com equilíbrio aos direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I) — quando indicado de forma explícita no formulário ou em comunicações específicas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (art. 7º, II).

5. Hospedagem dedicada em VPS VS Quality

No modelo com hospedagem incluída, cada cliente recebe uma instância dedicada (aplicação + banco próprios), sem multi-tenant compartilhado com outros clientes. Isso reduz risco de mistura de dados entre organizações.

• infraestrutura e backups sob responsabilidade operacional da VS Quality, nos termos do contrato;
• acesso administrativo restrito à equipe autorizada da VS Quality para suporte, manutenção e incidentes;
• o cliente permanece responsável pelas finalidades, bases legais e qualidade dos dados inseridos no CRM;
• se o cliente optar por instalar na própria infra (“só licença”), o tratamento de infraestrutura passa a ser do cliente.

6. Sugestões nativas no CRM (sem provedores de IA)

O VSQ CRM oferece recursos de sugestão e apoio operacional (por exemplo, indicação de consultores, resumos comerciais, brief de risco e extração de campos de CV) por meio de engines determinísticas executadas na própria instância do cliente.

• esses recursos não enviam dados do CRM a provedores externos de modelos de linguagem (LLM) nem dependem de chave de API de terceiros (BYOK);
• o processamento ocorre no ambiente da instância contratada, sobre os dados já armazenados pelo cliente;
• a integração com assistente de IA / LLM que existia anteriormente foi descontinuada e não faz parte do produto atual.

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores que nos auxiliam (por exemplo, provedor de e-mail/transacional ou de hospedagem do site), sob obrigação de confidencialidade e finalidade limitada. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

8. Retenção

Contatos comerciais: mantidos pelo tempo necessário para atender a solicitação e o relacionamento, ou até pedido de exclusão quando aplicável. Dados de instâncias contratadas: conforme contrato, política de backup e obrigações legais. Logs de segurança: período necessário à proteção da infraestrutura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da operação: isolamento por instância, controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS/TLS) onde aplicável, cifração em repouso de credenciais sensíveis de integrações (quando cadastradas na UI), backups e procedimentos de suporte. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD e o contrato.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando cabível), eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer direitos sobre dados do site/contato comercial, escreva para contato@vsquality.com com o assunto “LGPD / Privacidade”. Para dados dentro de uma instância de cliente, o canal principal é o próprio cliente (controlador), podendo a VS Quality apoiar tecnicamente.

11. Cookies

Este site pode usar cookies ou armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento (por exemplo, preferências de sessão ou segurança). Não utilizamos, neste momento, redes de anúncios de terceiros na landing. Caso isso mude, atualizaremos esta política.

12. Atualizações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do produto. A data no topo indica a versão vigente. Uso continuado do site após alterações relevantes implica ciência da nova versão, quando a lei não exigir consentimento específico.